Chcesz założyć firmę rodzinną, ale nie wiesz, czego się spodziewać? Jeśli TAK, oto 10 kluczowych wyzwań związanych z prowadzeniem firmy rodzinnej i sposobów ich obsługi.
Firmy rodzinne istnieją od niepamiętnych czasów i mogą przybierać formę małych, średnich lub dużych przedsiębiorstw, które obejmują niemal wszystkie branże przedsiębiorczości.
Co to jest firma rodzinna?
Firma rodzinna to firma należąca, zarządzana i prowadzona aktywnie przez dwóch lub więcej członków tej samej rodziny. Według badań przeprowadzonych przez instytut firmy rodzinnej około 70 procent globalnego produktu krajowego brutto (PKB) pochodzi od firm rodzinnych.
Prowadzenie firmy rodzinnej może być dość żmudnym zadaniem, ale przy spornym wysiłku może być również niezwykle udane i satysfakcjonujące. Oddzielenie życia osobistego od firmy rodzinnej jest jedną z kluczowych wskazówek, których należy przestrzegać, jeśli chcesz, aby Twoja firma rodzinna odniosła sukces; jednak często zdarza się, że na wielu spotkaniach w firmie rodzinnej sprawy przechodzą z rozmów na temat firmy do spraw i spraw rodzinnych.
Niektórzy właściciele firm rodzinnych nie martwią się tylko o zysk w wybranym przez siebie przedsiębiorstwie; martwią się także o to, aby firma przetrwała, aby zostać powierzonym w ręce następnego pokolenia. W rzeczywistości dane zebrane przez instytut firmy rodzinnej wykazały, że tylko jedna trzecia firm rodzinnych przetrwała do drugiej generacji własności, 12 procent do trzeciej generacji i tylko około 3 procent dociera do czwartej generacji.
Najczęściej ludzie są ostrzegani, aby trzymać się z dala od założenia firmy z członkami rodziny lub przyjaciółmi. A jeśli chcesz założyć firmę rodzinną, musisz długo i ciężko myśleć i upewnić się, że postrzegane przez Ciebie zalety przewyższają wady.
Dlaczego warto założyć firmę rodzinną?
Najprawdopodobniej mieszkałeś z członkami rodziny, jadłeś z nimi posiłki, spędzałeś z nimi sporo czasu, a to daje ci pewną wiedzę o tym, co czyni ich szczęśliwymi lub szalonymi. Kochamy i pielęgnujemy członków naszej rodziny i postaramy się ich podnieść i wspierać w potrzebie.
Przy takim poziomie zrozumienia wydawałoby się, że zorganizowanie firmy rodzinnej byłoby łatwe. Mówiąc prawdę, to zależy. Niektóre rodziny były w stanie przekształcić swój biznes w wielomilionowe przedsiębiorstwo, a niektórym udało się tylko zakończyć niepowodzeniem, gwałtownymi przejęciami, rodzinnymi sporami, urazami, wrogością oraz napiętymi, a nawet zerwanymi relacjami. Firmy rodzinne, takie jak Sun Pharmaceuticals, Walmart, Roche, Novartis, Oracle, Samsung Electronics, Nike, Gucci i wiele innych, odniosły sukces w skali globalnej.
Firmy rodzinne borykają się z wieloma wyjątkowymi wyzwaniami, z którymi inne firmy, które nie są własnością rodziny ani nie są w niej prowadzone, mogą nawet nie musieć się z nią zmierzyć. Oto 10 najważniejszych przeszkód, które napotykają prawie wszystkie firmy rodzinne.
10 krytycznych wyzwań związanych z prowadzeniem firmy rodzinnej i co z tym zrobić
1. Nepotyzm
W firmach rodzinnych członkowie rodziny często zajmują stanowisko nie zasłużone, ale po prostu dlatego, że są członkami rodziny. Mogą to być dzieci, rodzeństwo, małżonkowie, kuzyni, siostrzeńcy lub siostrzenice. Ze względu na fakt, że nie dostali pracy opartej na zasługach, zawsze istnieje tendencja, że będą oni osiągać gorsze wyniki i zrujnować firmę, szczególnie jeśli jest to firma, w której jedynym członkiem rodziny jest członek rodziny.
Oparcie się presji ze strony bliskich członków rodziny i krewnych może być dość trudne, aby wpuścić ich do firmy rodzinnej, niezależnie od tego, czy posiadają oni podstawowe kwalifikacje. Po zatrudnieniu zwolnienie niektórych członków rodziny może być dość trudne, nawet jeśli firma kosztuje wiele.
Członkowie rodziny często też wchodzą do firmy i zajmują bardzo wysoką rangę, na którą nie zasługują. Może to rodzić pogardę wśród pracowników, którzy nie należą do rodziny.
ROZWIĄZANIE : Aby uzyskać najlepsze wyniki, szef firmy rodzinnej powinien dołożyć wszelkich starań, aby egzekwować zasady sprzyjające atmosferze konkurencyjnej, a jednocześnie nie sprzyjające żadnym pracownikom. Ścisła polityka, która pozwoli firmie zatrudniać tylko wykwalifikowanych członków rodziny, może pomóc w zmniejszeniu niekompetencji. Ewentualnie możesz zaoferować specjalne szkolenie niewykwalifikowanemu członkowi rodziny na wypadek, gdybyś nie mógł wyjść z jego zatrudnienia.
2. Oddzielenie firmy od rodziny
Łatwiej jest powiedzieć o oddzieleniu firmy od rodziny niż w firmie rodzinnej. Członkowie rodziny będą oczekiwać od nich większej elastyczności, zwłaszcza jeśli przechodzą pewne wyzwania w życiu osobistym.
Weźmy na przykład, jeśli jeden z członków rodziny, który jest również pracownikiem, przechodzi rozwód, będzie oczekiwał większej elastyczności w pracy, aby poradzić sobie z osobistymi problemami. Problemy fizyczne, emocjonalne i finansowe wśród członków rodziny mogą znacznie wpłynąć na sprawne funkcjonowanie firmy.
Te ekscesy będą swobodnie prezentowane w firmie rodzinnej, ale te ekscesy zostaną sprawdzone przez te same osoby, jeśli pracowały z nieznajomymi lub w dużych biurach, których nie znają tak dobrze. Również członkowie rodziny mają tendencję do rozpoczynania dyskusji na temat problemów rodzinnych w godzinach pracy ze względu na wspólną znajomość, a tym samym obniżenie wydajności.
3. Konflikty
Konflikty z pewnością pojawią się w każdej firmie, ale konflikt w firmie należnej rodzinie może być jeszcze bardziej zabójczy. Konflikt między członkami rodziny może zostać przeniesiony na firmę, przy czym członek rodziny staje po stronie, zmniejszając w ten sposób wydajność.
Konflikty takie mogą powstać w wyniku rywalizacji między rodzeństwem, wrogości między różnymi pokoleniami rodziny, a nawet sporu małżeńskiego między małżonkami. Konflikty są bardziej powszechne i bardziej niebezpieczne w mniejszych firmach. Często zdarza się, że członkowie rodzinnej firmy konkurują o to, kto uzyska więcej korzyści, ról i obowiązków oraz siły sprawczej.
Jeśli te wyżej wymienione problemy nie zostaną rozwiązane od samego początku, zawsze będą stwarzać problemy później. Rozwiązywanie konfliktów rodzinnych może być długą i żmudną ścieżką, ale jeśli konflikt rodzinny nie jest tendencją; może ropieć i udusić biznes na śmierć.
4. Niekontrolowana wypłata
Jednym z głównych problemów, przed którymi stoi firma rodzinna, jest niekontrolowane wycofywanie środków z konta firmy rodzinnej. Wiele osób nie ma dyscypliny finansowej i jako takie znajduje się w sytuacji rodzinnej firmy, która oferuje bardzo niewiele czeków i równowagi, ma tendencję do nadużywania tego i szaleje za wycofaniem się.
Sytuacja pogorszyła się nawet w przypadku, gdy tylko jedna osoba jest odpowiedzialna za książeczki czekowe i kontrolę konta bankowego. On lub ona może sprzeniewierzyć fundusze, pozostawiając innych na jego łaskę. Zwykle cierpią problemy związane z zakupem przedmiotów do prowadzenia działalności gospodarczej, wypłatą wynagrodzeń, ogólnym prowadzeniem działalności gospodarczej i spłatą pożyczek. Sytuacja ta jest jeszcze bardziej niepokojąca z uwagi na fakt, że w większości przypadków tego rodzaju przestępczości nie jest to zgłaszane. Ma to na celu ochronę członka rodziny przed więzieniem.
5. Niejasna kontrola działalności
Większość firm rodzinnych nie ma wyraźnej kontroli, a nawet w przypadkach, w których istnieją, są biedne i słabe. W większości przypadków trudno jednoznacznie określić, kto zajmuje najwyższe stanowisko i odpowiada za prowadzenie programu. Na przykład pracownik może obsadzić stanowisko kierownika, ale kiedy musi podjąć decyzję, musi najpierw skonsultować się z inną osobą w celu zatwierdzenia. W większości przypadków osoba, z którą ma się skonsultować, może nie być tak dobrze zorientowana jak dynamika biznesu.
6. Brak lub mgliste plany sukcesji
Obszar ten jest czasem niejasny dla wielu firm rodzinnych i jako taki zwykle przedstawia się jako problem na dłuższej linii. Założyciel firmy rodzinnej poświęca czas i energię na prowadzenie firmy, jednak w większości przypadków nie ma jasnych planów dotyczących tego, kto przejmie firmę w przypadku śmierci obecnego szefa firmy rodzinnej.
Nagła śmierć lub obezwładnienie kluczowego decydenta może pogrążyć firmę w kryzysie i walczyć o dominację. Ponadto przy sprzedaży firmy proces jest pełen zamieszania. Sukcesja zwykle nie jest wielkim problemem dla firmy nierodzinnej, ponieważ częściej istnieje już ustalony proces wyboru następcy w przypadku niespodziewanych zdarzeń.
Brak planu sukcesji może doprowadzić do tego, że członek rodziny lub krewny okropnie niekompetentnie przejmie firmę, co doprowadzi do katastrofalnego wyniku. Oto kilka wskazówek, które gwarantują płynną sukcesję:
ROZWIĄZANIE: Traktuj planowanie sukcesji jak pilne. Podobnie jak fundusz emerytalny, założyciel firmy powinien zacząć wcześnie, aby omówić kwestie sukcesji. Nie odkładaj tego na przyszły termin, ponieważ śmierć może się zdarzyć, kiedy jest najmniej oczekiwana.
Wiedz, że sukcesja to proces, a nie tylko wydarzenie. Nie myśl tylko: „pewnego dnia mój pierwszy syn przejmie rodzinny interes”. Zaplanuj to. Przygotuj osobę, której chcesz odnieść sukces, aby ta osoba nie została złapana nieoczekiwanie. Udokumentuj plan sukcesji w całości i wskaż swojego następcę.
Komunikuj się członkom rodziny o sukcesji, organizując spotkania w celu omówienia problemu. Naucz swoją rodzinę, jak radzić sobie z konfliktami, odpowiedzialnością i postrzegać rodzinny biznes jako święte dziedzictwo, które musi pozostać przy życiu.
7. Brak długoterminowego planowania strategicznego
Większość firm rodzinnych ma problem z prognozowaniem na przyszłość. Ważne kwestie, które wpływają na działalność, są leczone krótkoterminowo zamiast długoterminowego podejścia lub podejścia. Jest to tym bardziej wyraźne, gdy niekompetentni członkowie rodziny stoją na czele spraw.
Na przykład potrzeba przeprowadzenia analizy SWOT lub opracowania dziesięcioletniego planu strategicznego może zostać niedoceniona i przeniesiona na dalszy plan. Ponadto mógł istnieć plan, który został stworzony przez założyciela, a następnie wykorzystany przez pierwszą i drugą generację do pomyślnego prowadzenia firmy. Ze względu na poprzedni sukces projektu, obecne pokolenie może nie zdawać sobie sprawy, że będzie musiało dostosować go do realiów obecnego czasu lub całkowicie go złomować.
8. Trudności w utrzymaniu dobrego zewnętrznego kapitału ludzkiego
Firmy rodzinne mogą mieć trudności z przyciągnięciem i zatrzymaniem dobrego i zdolnego zewnętrznego kapitału ludzkiego poza rodziną. Pracownicy spoza rodziny mogą mieć trudności z radzeniem sobie z konfliktem rodzinnym w biurze, który może się rozlać i wpłynąć na nich. Specjalne traktowanie i preferencje przyznawane członkom rodziny mogą nie pasować do pracowników.
Ograniczone są również szanse na awans oraz fakt, że syn szefa mógł natychmiast wyjść ze studiów w sytuacji, w której należało udać się do pracownika spoza rodziny, co dodatkowo zmniejsza apetyczność pracy. Ponadto sprawiający problemy pracownicy rodzinni mogą nienawidzić pracowników niebędących członkami rodziny, którzy osiągają dobre wyniki i jako tacy będą próbować utrudniać im pracę. Niedyskryminacyjne i niezasłużone zwolnienia pracowników mogą czasami wystąpić w procesie rozłamu władzy.
9. Zagadnienia pokoleniowe
W przypadkach, gdy firma rodzinna jest stara, może istnieć jedno pokolenie, które pomaga ją prowadzić. Czasami może dojść do starcia nowej szkoły i starej szkoły, które podzielają różne ideologie dotyczące sposobu prowadzenia firmy. Starsze pokolenie jest zwykle bardziej niechętne do ryzyka i wolałoby trzymać się tego, co znane, podczas gdy nowe pokolenie będzie chciało być bardziej ryzykowne i odkrywać nowe sposoby rozwiązywania problemów.
Czasami starsze pokolenie ma wrażenie, że jest to jedyne miejsce przechowywania wiedzy, i dlatego każdy nowy pomysł zostaje odrzucony, zanim ujrzy światło dzienne. Problemami pokoleniowymi i konfliktami można zaradzić, opracowując umowę, która pozwala młodszemu pokoleniu okresowo dodawać nowe funkcje.
Również starsze pokolenie będzie musiało zdać sobie sprawę, że informacje i pomysły, które mają młodsze pokolenie członka rodziny, mogą być naprawdę ważne w ulepszaniu biznesu i pozyskiwaniu nowych klientów.
10. Wyzwania dotyczące wzrostu
Problem wzrostu jest kolejnym kluczowym wyzwaniem, przed którym stoją firmy rodzinne. Mogą występować problemy, takie jak brak kapitału do prowadzenia codziennej działalności firmy, a także pozyskiwanie funduszy i zasobów na rozwój firmy nie jest łatwym zadaniem.
Niektórzy członkowie rodziny mogą nie chcieć inwestować w rodzinny biznes. Inni mogą również nie chcieć reinwestować wcześniejszych zysków, które osiągnęli z działalności, ponieważ chcą teraz cieszyć się, a nie poświęcać.
Ponadto członkowie rodziny mogą obawiać się ujawnienia bogactwa rodzinnego bankowi, uniemożliwiając w ten sposób zaciąganie pożyczek. Również nieformalny charakter wielu firm rodzinnych utrudnia bankom udzielanie im czasami pożyczek.