ROZDZIAŁ 9 -: Jest to dziewiąty rozdział „Kompletnego przewodnika po rozpoczynaniu działalności w zakresie sprzątania”. Działalność w zakresie sprzątania, mimo że opiera się na usługach, jest w dużej mierze zależna od wielu różnych zasobów. Te materiały służą wyłącznie do wyposażenia personelu sprzątającego w najnowsze, najbardziej zaawansowane i imponujące produkty i narzędzia na rynku, które pomogą im wykonać doskonałą pracę w domach i miejscach pracy Twoich klientów. Bez tych materiałów wydajność personelu sprzątającego z pewnością spadnie poniżej oczekiwań klientów i nie spełni standardów, które mają nadzieję osiągnąć jako nowicjusz w tej konkretnej branży.
Ogólna opinia na temat firm sprzątających jest taka, że właściciele są zobowiązani do pozyskiwania ogromnej ilości materiałów eksploatacyjnych w regularnych odstępach czasu. Niewiele można zaprzeczyć, że firmy sprzątające są zależne od swoich zapasów prawie w takim samym stopniu, jak ich pracownicy sprzątający, ale niekoniecznie powoduje to konieczność przechowywania ogromnej liczby zapasów. Jeśli już, większość firm sprzątających jest znana z maksymalnego wykorzystania ograniczonej liczby materiałów eksploatacyjnych.
Innymi słowy, jako właściciel firmy świadczącej usługi sprzątania, nie musisz obawiać się zakupu dużej ilości materiałów eksploatacyjnych, aby rozpocząć działalność. Jest to jedna z tych rzadkich okazji, w których „mniej znaczy więcej”. W rzeczywistości wszystkie materiały potrzebne do czyszczenia biura lub domu klienta mogą być dość łatwo umieszczone w jednym pojeździe Twojej firmy sprzątającej.
Prosta logika stojąca za tą stonowaną potrzebą zakupu materiałów eksploatacyjnych polega na tym, że kiedy rozpoczniesz działalność w zakresie sprzątania, większość twoich projektów będzie na znacznie mniejszą skalę niż te, które chcesz wylądować w tygodniach, miesiącach i latach, które nastąpią po inicjacji twojego biznesu. Ilość potrzebnych materiałów będzie minimalna. We wczesnych dniach możesz dość płynnie prowadzić działalność biznesową dzięki jednemu zestawowi materiałów eksploatacyjnych, które możesz łatwo przenosić z jednego miejsca pracy do drugiego. Wraz z rozwojem firmy, twoje fundusze również zwiększą się z czasem, a ostatecznie będziesz miał wystarczająco dużo pieniędzy, aby pozwolić sobie na więcej dostaw, aby zwiększyć skuteczność operacji biznesowych. Tu pojawia się pytanie:
Jak długo należy czekać, aż poszerzysz swoje portfolio materiałów eksploatacyjnych?
Odpowiedź na to pytanie różni się w zależności od firmy świadczącej usługi sprzątania. W rzeczywistości liczba zestawów, które będziesz musiał zakupić, będzie zależeć całkowicie od liczby klientów, których będziesz obsługiwać w danym momencie. Zwykle, jeśli nie masz więcej niż 3 do 4 klientów, dodanie do początkowego zestawu materiałów eksploatacyjnych nie staje się koniecznością. Jak wspomniano wcześniej, te same urządzenia i produkty można stosunkowo łatwo przenosić z jednego miejsca pracy na drugie. Ważne jest, aby pamiętać, że musisz mieć zapasowe zamienniki niektórych materiałów eksploatacyjnych, aby cię wyprowadzić z równowagi w sytuacjach awaryjnych.
Utrzymanie tylko jednego zestawu materiałów eksploatacyjnych i prowadzenie z nim operacji biznesowych działa naprawdę dobrze, gdy podejmujesz projekty obejmujące domy lub domy. Wynika to z faktu, że prawie nigdy nie będziesz musiał przechowywać zapasów w czyimś domu. W rzeczywistości okazałoby się to dużą uciążliwością dla właścicieli domów i może prawdopodobnie zagrozić Twojemu projektowi.
Czasami nawet nie będziesz musiał wnosić własnych materiałów na miejsce pracy, ponieważ wielu właścicieli domów jest gotowych pożyczyć środki czyszczące, o ile wykonasz z nimi wspaniałą pracę. Jak wyraźnie widać, potrzeba zakupu więcej niż jednego zestawu materiałów eksploatacyjnych prawie nigdy nie powstaje, gdy zawiera się umowy z właścicielami domów na początkowych etapach działalności biznesowej.
Jednak w miarę rozszerzania się działalności firmy na nowe horyzonty, zwłaszcza te dotyczące komercyjnych rachunków sprzątających, zestaw materiałów eksploatacyjnych dla początkujących musi zostać ulepszony i przekształcony w zestaw materiałów eksploatacyjnych, który jest w stanie nadążyć za bieżącymi zobowiązaniami biznesowymi. Potrzeba pozyskania większej liczby dostaw nie wynika z samych komercyjnych rachunków sprzątających. Po raz kolejny wszystko sprowadza się do liczby klientów, których chcesz usatysfakcjonować co tydzień lub co miesiąc. Jeśli masz zbyt wielu klientów, byś sobie z nimi poradził, to zdecydowanie potrzebujesz więcej broni w swoim arsenale, w tym przypadku; więcej produktów i urządzeń czyszczących w twojej kolekcji.
Innym czynnikiem, który należy rozważyć, jest to, że częste wizyty w jednym konkretnym kompleksie handlowym prawdopodobnie spowodują, że będziesz przechowywać zapasy w pomieszczeniach tego kompleksu przez noc. Lokalizacje komercyjne są mało przydatne w godzinach nocnych, a Twój sprzęt i produkty pochłaniające przestrzeń nie będą dla nikogo denerwować. Ponadto znacznie wygodniej jest przechowywać zapasy w miejscu pracy, które często odwiedzasz, zamiast wielokrotnie transportować je do miejsca. Oszczędza cenny czas i pieniądze - dwa zasoby, które są absolutnie niezbędne do sukcesu Twojej firmy sprzątającej.
Ile zapasów / zapasów powinieneś nosić?
Jeśli chodzi o same materiały eksploatacyjne, lista artykułów niezbędnych dla Twojej firmy sprzątającej nie powinna być ani za długa, ani za krótka. Nie chcesz, aby twój umysł był przytłoczony obawą o zakup niezliczonych produktów, o których większości nie masz jasnego pojęcia. Wielu początkujących przedsiębiorców popełnia błąd debiutanta, zakładając, że im większy jest ich zapas, tym łatwiej będzie im prowadzić działalność. Liczba posiadanych produktów i urządzeń nie jest dokładnie odzwierciedleniem wydajności, jaką będą wykazywać pracownicy sprzątający w miejscach pracy mieszkalnych i komercyjnych, w których firma zostanie przydzielona do pracy.
Chodzi raczej o to, abyś wybrał na miejscu wybór niezbędnych przedmiotów, zamiast przeciążać swój ekwipunek produktami, z których masz niewiele lub wcale. Nadmiar niewłaściwych produktów to kolejny główny grzech prowadzenia jakiejkolwiek firmy, a tym bardziej takiej, która opiera się na usłudze sprzątania. Będzie to nie tylko monumentalne marnotrawstwo twoich funduszy, ale także żałosne marnotrawstwo twojej przestrzeni magazynowej, coś, co ma ogromne znaczenie dla zaawansowanych firm sprzątających, takich jak ta, którą próbujesz zbudować i założyć. Jeśli jesteś zdezorientowany, czego dokładnie szukać na rynku, zanim będziesz mógł otworzyć drzwi do swojej firmy sprzątającej, zapoznaj się z następującymi nazwami niektórych produktów, które muszą mieć w swojej kolekcji firm sprzątających.
Niezbędny sprzęt do czyszczenia i materiały, które musisz mieć
- Szmaty z białej tkaniny -: Twój personel sprzątający z pewnością będzie wymagał dużej ilości szmat z białej tkaniny.
- Ręczniki papierowe -: jeśli firma sprzątająca nie korzysta z ręczników papierowych, oznacza to, że ich działanie jest poważnie nieprawidłowe.
- Szczotka do toalety -: Choć może to niesmak, może się wydawać; będzie to twoja broń z wyboru w walce z zarazkami z toalety.
- Środek do czyszczenia muszli klozetowych: Jest to kolejny środek czyszczący, który zajmuje się trudną sprawą toalet.
- Miotła -: Niezależnie od tego, jak hi-tech może być firma sprzątająca, nigdy nie można zignorować skuteczności starej miotły.
- Szufelka i szczotka do kurzu -: Twój personel sprzątający będzie miał do czynienia z dużą ilością kurzu, dlatego lepiej są wyposażone w najlepszą szufladę i szczotkę dostępną na rynku.
- Dry Mop -: Podobnie jak miotła, tego oldschoolowego narzędzia do czyszczenia nie można w żadnym wypadku przeoczyć
- Mokry mop i wiadro - kiedy suche trzaski nie nadają się do zadania, nadszedł czas, aby dodać siłę wilgoci i wytrzeć podłogę do czysta.
- Rękawice lateksowe -: Zapewniają, że nie przypadkowo zabrudzisz własność klientów. Służą one również do ochrony personelu sprzątającego przed bezpośrednim kontaktem z brudem, kurzem i brudem.
- Znaki mokrej podłogi - o ile nie chcesz, aby ludzie w biurach lub domach twoich klientów w końcu poślizgnęli się na mokrej podłodze, złamali biodro i wpadli w szał na woźnym lub pokojówce, upewnij się, że kupiłeś lub zrobiłeś dużo mokrych znaków podłogowych .
- Przedłużacz -: prosty elektroniczny gadżet, którego będziesz potrzebować od czasu do czasu w codziennych operacjach. Kupuj przedłużacze, które zapewniają maksymalną odporność na wybuchy pożaru.
- Window Cleaner -: Jedną z pierwszych rzeczy, które klienci zlecą ci oczyszczenie, są ich okna, szczególnie jeśli jest to klient komercyjnego konta czyszczącego. Nie bądź skąpy w czyszczeniu szyb. Ale te, które oferują najlepszą jakość i wartość.
- Środek czyszczący dezynfekujący -: Twoi klienci będą oczekiwać, że utrzymasz ich właściwości jako wolne od zarazków lub zanieczyszczeń, jak to możliwe. W tym miejscu środki dezynfekujące stają się niezastąpionym towarem w ekwipunku.
- Cleaner do łazienki -: Jeśli chcesz osiągnąć doskonałość w tej dziedzinie, musisz zadbać o to, aby nawet łazienki w biurach lub domach klientów były lśniąco czyste. Jak najlepiej wykorzystaj najlepsze dostępne na rynku środki do czyszczenia łazienek, które są wyposażone w zaawansowane formuły czyszczące.
- Furniture Polish -: Meble to chyba najbardziej pożądany zasób w oczach Twojego klienta. Będziesz musiał dodatkowo dbać o meble. Kup wysokiej jakości pastę do mebli, aby mieć pewność, że klienci nie będą Cię skarżyć na ulubiony mebel.
- Produkt do miękkiego szorowania do zlewów -: Po raz kolejny nie możesz sobie pozwolić na opuszczenie jakiejkolwiek części nieruchomości lub przeoczenie jakiegokolwiek elementu w biurze lub domu, gdy naprawdę chcesz zadowolić swoich klientów. Nawet umywalki wymagają Twojej uwagi. Użyj miękkich produktów do szorowania do czyszczenia umywalek i wywołaj uśmiech na twarzy klienta.
- Feather Duster -: Te przedmioty są używane nie tylko przez arystokratycznych lokajów wbrew powszechnemu przekonaniu. Twój personel sprzątający musi zająć ręce odkurzaczami, aby każdy mebel w domu i biurze był bez skazy.
- High Duster -: Te środki czyszczące są specjalnie zaprojektowane, aby pomóc Ci w czyszczeniu trudno dostępnych miejsc, szczególnie tych za szafkami i na rogu sufitu.
- Odkurzacz - ten sprzęt ratujący życie powinien być najlepszym przyjacielem każdego członka personelu sprzątającego. Zapewnia najprostszy, najłatwiejszy i najwydajniejszy sposób czyszczenia podłóg, mebli i dywanów bez konieczności dodatkowego wysiłku ręcznego. Na rynku dostępnych jest wiele odkurzaczy. Wybierz ten, który najlepiej odpowiada wymaganiom Twojego opisu stanowiska i lokalizacji stanowiska. Zaleca się, aby nigdy nie kupować odkurzacza bez uprzedniego zbadania różnych kategorii i specyfikacji oferowanych przez marki.
- Caddy -: To jest ostatnia dostawa, którą musisz wykreślić na swojej liście kontrolnej, robiąc zakupy w firmie sprzątającej. Humorystycznie caddy to zapas, który pomaga utrzymać wszystkie zapasy.
Zakup materiałów eksploatacyjnych dla firmy często nie jest postrzegany w tym samym świetle, co tworzenie agendy marketingowej, opracowywanie planu budżetu lub ustalanie tożsamości firmy. Biorąc to pod uwagę, tylko głupiec zaprzeczyłby głównej roli, jaką odgrywają twoje zapasy w kształtowaniu biznesu zarówno w krótkim, jak i długim okresie. Jeśli nie jesteś zgodny z zapasami pod względem jakości i ilości, Twój personel sprzątający znajdzie się w bardzo trudnej sytuacji.
Prowadzenie firmy sprzątającej z pewnością nie jest dziecinnie proste. Jako początkujący przedsiębiorca możesz myśleć, że dobrze jest zabraknąć czegoś tak pozornie nieistotnego jak ręczniki papierowe, ale w rzeczywistości ten jeden „mały” błąd może powrócić, by cię prześladować w postaci anulowanej umowy z klient.