Przegląd biznesowy to narracyjny opis doświadczeń klienta z produktami i usługami firmy. Przedstawia ocenę klienta dotyczącą oferty firmy, aby potencjalni klienci mogli podjąć świadomą decyzję, czy firma dobrze pasuje, czy ich potrzeby.
Według badań ponad 70 procent klientów opiera swoje decyzje dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej z firmą na podstawie recenzji napisanych przez innych o tej firmie. Innymi słowy, ponad połowa potencjalnych klientów decyduje, do którego banku się przełączyć, do jakiej firmy PR do wynajęcia, jaki smartfon kupić lub jaką usługę hostingową wybrać na podstawie doświadczeń innych ludzi z tymi produktami i usługami.
Powyższa statystyka pokazuje, że przegląd biznesowy może faktycznie przyciągnąć potencjalnych klientów do firmy lub odrzucić ich od niej. Jako klient zdarzają się chwile, kiedy jesteś tak bardzo zadowolony z produktu lub usługi, że chcesz, aby inni wiedzieli o nim jako o sposobie oddania firmie. Pisząc recenzję takiej firmy, chcesz, aby więcej osób cieszyło się tym samym doświadczeniem.
Podobnie zdarza się, że żałujesz, że kiedykolwiek wypróbowałeś produkt lub usługę firmy. Napisanie recenzji firmy byłoby twoim sposobem na ostrzeżenie innych przed firmą i uratowanie wielu innych osób przed tym samym złym doświadczeniem.
Sześć powodów, dla których ludzie szukają recenzji produktów
- Aby uzyskać wiedzę na temat wad i zalet danego produktu
- Aby dowiedzieć się, czy produkt jest dla nich przeznaczony
- Aby potwierdzić, czy produkt jest wysokiej jakości i łatwy w użyciu
- Aby uzyskać więcej wiedzy na temat alternatywnych rozwiązań
- Aby uzyskać informacje o doświadczeniach innych użytkowników z produktem
- Aby ostatecznie zrozumieć, czy produkt warto kupić
Po omówieniu, czym jest przegląd biznesowy i jak ważne jest to zarówno dla firm, jak i konsumentów, przyjrzyjmy się teraz krokom związanym z napisaniem dobrego przeglądu biznesowego - szczegółowego, który pozostawia czytelnikowi nie zadawanie pytań i wystarcza, aby pomóc mu zdecydować, czy patronować firmie.
Jak napisać recenzję produktu, który sprzedaje - przykładowy szablon
1. Ustal cele firmy
Pierwszym krokiem jest określenie celów i zadań recenzowanej firmy. Na przykład może pomóc zorganizować pełne wrażeń wakacje dla klientów, chronić firmy przed nagłą utratą ważnych informacji, oferować smaczne i ekonomiczne posiłki rodzinom o niskich dochodach i tak dalej.
Uwzględnienie celów recenzowanej działalności pomoże klientowi od samego początku zdecydować, czy powinien on czytać recenzję. Klient, który chce podróżować do pobliskiego miasta w tym samym stanie lub kraju, nie może czytać recenzji firmy, która organizuje międzynarodowe wycieczki.
2. Nakreśl aspekty, które chcesz przejrzeć: Zrób listę różnych aspektów recenzowanej firmy. Różnią się one w zależności od firmy oraz oferowanego produktu lub usługi. Na przykład, jeśli oceniasz usługę hostingową, niektóre kategorie, którymi należy się zająć, to cena, struktura witryny, obsługa klienta, wydajność i usługi dodatkowe. Ale w przypadku firmy cateringowej będziesz oceniać ją na podstawie ceny, prezentacji, dostawy, jakości, smaku i świeżości żywności.
3. Zapytaj o produkt lub kup go: To zawsze pierwsza zasada pisania recenzji! Czasami naprawdę mnie zadziwia, jak wiele osób pisze recenzje, nawet nie wiedząc o recenzowanym produkcie. Chodzi mi o to, że ten ślepy przegląd produktów jest wykonalny, szczególnie jeśli chcesz po prostu dokonać kilku sprzedaży partnerskich; ale jeśli Twoim celem jest zapewnienie rozsądnej wartości, absolutnie ważne jest, aby produkt był w Twoich rękach lub na komputerze.
Istnieją różne sposoby uzyskania produktu. Najlepszą metodą jest po prostu powiedzieć właścicielowi produktu, aby dał ci kopię za darmo ( poinformuj go, że piszesz recenzję ). Jeśli to nie zadziała, możesz zarejestrować się jako partner stowarzyszony i kupić produkt za pomocą swojego łącza partnerskiego. Pozwoli ci to uzyskać 90% zniżki na koszty detaliczne, w zależności od zarobionej prowizji partnerskiej. Należy jednak pamiętać, że niektóre programy partnerskie nie pozwalają na zakup własnego linku, dlatego prosimy o zapoznanie się z regulaminem firmy stowarzyszonej przed rozpoczęciem korzystania z niej.
4. Oceń firmę na podstawie swoich doświadczeń z nimi: Najłatwiejszym sposobem oceny różnych aspektów użytego produktu lub usługi firmy jest przypisanie każdemu z nich wartości liczbowej od 1 do 10, gdzie 1 oznacza najniższą, a 10 być najwyższym.
Dla każdego wyniku przypisanego do każdego aspektu, podaj szczegółowy powód przypisania tego wyniku. Na przykład możesz uzyskać ocenę firmy hostingowej 2/10 w obszarze wsparcia, ponieważ ich pracownicy wsparcia nie reagowali. Lub możesz zdobyć tę samą firmę 8/10 pod względem cenowym, ponieważ ich ceny są dość przystępne i stosunkowo niższe niż średnia rynkowa.
Pisząc recenzję, staraj się zidentyfikować co najmniej jeden pozytywny element, który ma pochwalić firmę, nawet jeśli nie jest wymieniony wśród głównych aspektów poddawanych recenzji. Jeśli większość opinii jest negatywna, zacznij od pozytywnego komentarza lub spostrzeżenia. Oprócz tego, że oznacza to uczciwość i uczciwość z twojej strony, sprawia, że recenzujesz dźwięk w bardziej naturalny sposób - nie tak jak napisany przez kogoś z misją złości firmy.
5. Dowiedz się, czy Twoje doświadczenie jest normą dla firmy: Prawda jest taka, że pozytywne doświadczenia z firmą mogą wynikać z „powodzenia”, podobnie jak negatywne doświadczenie z produktem lub usługą może być jednorazowe usterka
Na przykład burza z piorunami mogła spowodować długi czas przestoju występujący w okresie jednego tygodnia, w którym wypróbowano usługę hostingu. Podobnie, otrzymanie zamówienia później niż obiecał sklep detaliczny może być spowodowane nieprzewidzianymi problemami. Byłbyś więc wystarczająco uczciwy w stosunku do firmy, którą oceniasz, aby uwzględnić, czy Twoje doświadczenie jest normą dla tej firmy.
6. Tworzenie podstawowych treści: pomijając wszystkie kwestie dotyczące celu i uczciwości, skoncentrujmy się na podstawowych treściach recenzji. Zawsze sprawdzaj, czy podajesz informacje na temat:
- Praktyczne szczegóły dotyczące takich rzeczy jak : - cena, gdzie można dostać produkt (możesz dodać tutaj link partnerski), gwarancja dołączona do produktu, czas oczekiwania klientów na dostawę i tak dalej.
- Główna korzyść : - Zawsze ma pewne zalety, które dany produkt ma do zaoferowania, a podkreślenie ich jest najwyższą wartością, jaką gromadzi opinia. Wystarczy krótko wyjaśnić ideę korzyści: to jest to, co użytkownicy mają na myśli funkcje produktu i jak te funkcje poprawiają ich życie.
- Cel grupowy : - Dotyczy to informacji o tym, jaki jest przeciętny użytkownik produktu i dlaczego chciałby z niego skorzystać.
- Funkcje : Obejmuje to informacje o tym, co robi produkt.
7. Uzyskaj opinię innych ludzi
Na przykład, jeśli spojrzysz na Amazon, znajdziesz mnóstwo recenzji klientów dla wszystkich produktów. Nie są tam tylko ze względu na to. Ludzie są po prostu bardzo zainteresowani opiniami innych. Jeśli uzyskasz dostęp do wiarygodnych opinii klientów, z których możesz legalnie korzystać, zalecamy dodanie go do swojej recenzji.
8. Podziel się swoją osobistą opinią-: Wreszcie, twoja osobista opinia powinna zostać podzielona na temat produktu. Podaj, czy produkt jest wart zakupu, czy nie i jakie było Twoje ogólne doświadczenie. Nie bój się mówić tutaj swobodnie. Jeśli jesteś zakochany w produkcie, powiedz, że nim jesteś, a jeśli go nie znosisz, daj znać innym.
Dodaj również link partnerski, jeśli chcesz polecić produkt swoim czytelnikom. Nie musisz sprawiać, by wyglądało na zbyt promocyjne. duży przycisk zakupu może być za duży. Po prostu podłącz swój adres URL partnera do nazwy produktu, która zwykle wystarcza.
9. Zaproponuj sugestie czytelnikowi: Jeśli Twoja opinia jest negatywna, powinieneś ją zamknąć, oferując firmie sugestie dotyczące ulepszenia ich produktu lub usługi. Jeśli masz jakieś sugestie dla potencjalnych klientów, również je uwzględnij.
Dodatkowe wskazówki, jak napisać recenzję produktu
- Rozwiązanie problemu uczciwości: Problem polega na tym, że nie każdy produkt ma wysoką jakość. Od czasu do czasu natkniesz się na produkt, który jest po prostu śmieciem. Problem polega na tym, że ludzie związani z tobą i produktami są z natury dobrzy. Więc nie chcesz nikogo skrzywdzić, publikując negatywne recenzje ich produktów. Dlatego zawsze staraj się walczyć z naturalnym oporem i wspominaj każdą negatywną część, na którą się natknąłeś. Wzmocni to Twoją markę, a czytelnicy będą mieć pewność, że jesteś uczciwym źródłem informacji.
- Odkryj miejsce do napisania recenzji.
- Użyj konkretnych instancji opartych na metodzie użycia produktu podczas pisania.
- Skorzystaj z własnego głosu.
- Zawsze dołączaj zdjęcie produktu / wideo.
- Opisz produkt pod względem rozmiaru, liczby stron, funkcji itp.
- Udowodnij swoje punkty
- Zawsze wezwanie do działania itp.